-->
home » meer informatie » Meest gestelde vragen
Wanneer uw vraag niet voorkomt in de onderstaande lijst, neem dan contact op met één van onze specialisten.
Internet marketing wordt ook wel aangeduid als ‘online marketing’ of ‘eMarketing’. Het kan omschreven worden als de marketing van producten en/of diensten via het Internet. Eén van de voordelen van het gebruikmaken van internet voor online marketing doeleinden is dat relatief goedkoop wereldwijd geadverteerd kan worden. Daarnaast is het mogelijk om de resultaten van internet marketing te meten bijvoorbeeld via Google Analytics, zodat nauwlettend in de gaten gehouden kan worden wat de effecten en resultaten van een online marketingcampagne zijn en er dus beter gestuurd kan worden op het rendement (ROI).
E-commerce is een afkorting voor electronic commerce (elektronische bedrijfsvoering) en verwijst naar de diverse manieren waarop gehandeld kan worden via computernetwerken. De komst van Internet heeft ervoor gezorgd dat e-commerce sterk is toegenomen. Online marketingbureaus, zoals Modation, helpen organisaties deel te nemen aan e-commerce door middel van het opzetten van online advertentiecampagnes of het inzetten van e-mail marketing.
E-mail marketing (of e-mailmarketing) wordt ingezet om informatieve berichten naar een specifieke doelgroep te sturen. E-mail marketing is een vorm van direct marketing en kan worden gebruikt om nieuwe klanten te werven of om de relatie met bestaande klanten te verbeteren en de klantenloyaliteit te verhogen. Daarnaast kan e-mail marketing gebruikt worden om het aantal leads te verhogen. Met behulp van e-mail marketing hebben organisaties een groot bereik. Een ander voordeel is dat e-mail marketing relatief gezien goedkoop is en dat de resultaten meetbaar kunnen worden gemaakt. E-mail marketing kan erg succesvol zijn, mits gekozen wordt voor een weloverwogen e-mail marketing strategie.
Online adverteren is het promoten van een product of dienst op online webpagina’s en in zoekmachines met behulp van zoekwoorden en advertentieteksten, ingedeeld in advertentiegroepen en -campagnes. Online adverteren in zoekmachines is mogelijk met programma´s zoals Google AdWords en Yahoo! Search Marketing.
Betaald adverteren in zoekmachines zoals Google kan worden herkend aan de gesponsorde links op een pagina met zoekresultaten. Deze gesponsorde links worden aan de rechterkant van de pagina met zoekresultaten weergegeven en in sommige gevallen eveneens bovenaan de pagina. De zoekresultaten in zoekmachines, die niet onder gesponsorde links staan zijn organische zoekresultaten. Organische zoekresultaten zijn een voorbeeld van onbetaald adverteren. Wanneer de inhoud van een webpagina overeenkomt met de ingevoerde zoekopdracht, zal deze in de organische zoekresultaten worden vertoond. Het is mogelijk om een website een betere positie in de organische zoekresultaten te laten behalen door het inzetten van zoekmachine optimalisatie.
Een gesponsorde koppeling of link is een zoekresultaat, dat in een zoekmachine boven of naast de organische zoekresultaten wordt geplaatst. Gesponsorde koppelingen zijn betaalde links van adverteerders.
Google Adwords is het betaalde advertentiesysteem van Google. Met Adwords kunnen eenvoudige, maar effectieve advertenties worden gemaakt. Google Adwords biedt tevens de mogelijkheid om te kiezen tussen aantal verschillende advertentie-indelingen. Tekstadvertenties worden het meest gebruikt.
Eén van de grote voordelen van online marketing is dat het beter meetbaar is dan offline marketing. Alle resultaten zijn meetbaar bijvoorbeeld met behulp van Google Analytics, waardoor de kosten en opbrengsten nauwlettend in de gaten gehouden kunnen worden.
Heeft u interesse en wilt u graag weten welke resultaten u kunt behalen op internet? Indien u in het bezit bent van een Google Analytics account kan Modation vrijblijvend een analyse voor u uitvoeren.
Door het inzetten van zoekmachine optimalisatie (search engine optimization, SEO) kan de vindbaarheid van uw website in de organische zoekresultaten verbeterd worden. Zoekmachine optimalisatie is een onderdeel van rendementsoptimalisatie. Het omvat activiteiten en technieken, die ervoor zorgen dat uw website hoger eindigt in de organische (onbetaalde) resultaten. Het optimaliseren van een website is een continu proces dat enige tijd, kennis en inspanning vereist. Het opstarten van een (betaalde) online advertentiecampagne binnen zoekmachines (search engine advertising, SEA) zorgt ook voor een betere vindbaarheid van uw website. Beide diensten kunnen worden ingezet om een optimaal resultaat te bewerkstelligen. Echter is het resultaat van (betaald) online adverteren direct zichtbaar.
Wanneer u ervoor kiest om uw online advertentiecampagne uit te besteden, kunt u veel onnodige tijd en kosten besparen. Er hoeft niet geëxperimenteerd te worden met het opzetten van een campagne, de biedingen en campagne instellingen. Daarnaast kan een gespecialiseerd bureau uw online campagnes efficiënter en effectiever beheren, waardoor er een hoger rendement kan worden behaald en tevens kan ervoor gezorgd worden dat u de concurrentie voor blijft. Tevens heeft u de vrijheid om uw eigen doelstellingen te bepalen. Uw advertentiecampagne kan beheerd en geoptimaliseerd worden aan de hand van uw doelstellingen. Een online marketingbureau is op de hoogte van alle nieuwe ontwikkelingen en heeft de kennis in huis om deze ontwikkelingen te vertalen naar optimalisatie mogelijkheden voor uw campagnes.
Online marketingbureaus of internet marketing bureaus houden zich bezig met verschillende facetten van internet marketing. Klanten worden ondersteund bij hun profilering op het internet. Sommige zoekmachine marketing bureaus bieden enkel online adverteren (search engine advertising, SEA) aan, sommige bureaus alleen zoekmachine optimalisatie (search engine optimization, SEO) en andere bureaus bieden ook linkbuilding en e-mail marketing aan als dienst. Over het algemeen wordt er veel aandacht besteed aan zoekmachine marketing (search engine marketing, SEM) door middel van online adverteren in zoekmachines en het geven van optimalisatieadviezen ter verbetering van de vindbaarheid in zoekmachines. Modation biedt online adverteren, rendementsoptimalisatie en e-mail marketing aan, waarbij het behalen van het hoogst mogelijke rendement voor de klant centraal staat.
Een online marketing consultant of internet marketing consultant geeft vanuit een Marketing & Sales perspectief advies over het gebruik van internet strategieën. Een consultant kan zich o.a. specialiseren op het gebied van e-mail marketing, zoekmachine marketing (SEA) en zoekmachine optimalisatie (SEO) en website optimalisatie.
Modation is een Google AdWords Qualified Professional Company (GAPC) en beschikt over een Google Analytics Individual Qualification (GAIQ) en een Yahoo! Search Marketing Partner certificering. Deze accreditaties geven aan dat Modation gespecialiseerde kennis en ervaring in huis heeft op het gebied van online marketing. De medewerkers van Modation zijn Google AdWords en Google Analytics specialist. Deze kwalificeringen zijn verworven door aan specifieke, door Google en Yahoo!, gestelde voorwaarden te voldoen. Momenteel is Modation bezig eveneens de Google Analytics Authorized Consultant (GAAC) kwalificering te behalen om organisaties nog beter en professioneler te kunnen ondersteunen.
Modation biedt diverse workshops en trainingen aan op het gebied van Google AdWords en Google Analytics. De cursussen worden aangeboden op twee niveaus te weten beginners en gevorderden. Zo is er altijd een passende training of workshop, die aansluit op de kennis en ervaring van de deelnemer. Eveneens kan Modation een gerichte training op uw bedrijfslocatie verzorgen. Meer informatie vindt u op onze websitepagina ‘workshops en trainingen’.
Google AdWords is het gratis advertentieprogramma van Google. Google heeft een marktaandeel van 95% en is in Nederland de meest gebruikte zoekmachine. Met Google AdWords kunnen website eigenaren adverteren op zelfgekozen zoekwoorden met zelfgemaakte advertentieteksten, ook wel Google Ads genoemd. De advertenties worden vertoond onder de gesponsorde links in de zoekmachine van Google.
Daarnaast kan gebruik gemaakt worden van Yahoo! Search Marketing, het gratis advertentieprogramma van Yahoo!. Met behulp van Yahoo! Search Marketing wordt er met zelfgemaakte advertenties bij specifieke zoekresultaten geadverteerd. Hierbij wordt door Yahoo! gebruik gemaakt van een groot partner-netwerk.
Modation ondersteunt organisaties bij het opzetten en beheren van een Google AdWords of Yahoo! Search Marketing advertentiecampagne en neemt desgewenst het volledige traject uit handen.
De kosten voor het adverteren bij Google Adwords kunt u helemaal zelf bepalen. Heeft u een kleine winkel met een bescheiden budget, dan kunt u € 100,- per maand besteden. Heeft u een grote organisatie met vele vestigingen of werkt u wereldwijd met uw webshop, dan kunt u wellicht een budget van tienduizenden euro’s per maand beschikbaar stellen. Of u nu voor € 100,- of € 100.000,- per maand gaat: u betaalt pas zodra er op uw advertentie wordt geklikt. Klikt er niemand op uw advertentie? Dan heeft u dus ook géén kosten.
Biedmanagement (bid management) is het managen van de kosten per klik (cost-per-click of CPC) in advertentieprogramma’s als Google AdWords of Yahoo! Search Marketing. Afhankelijk van de doelstelling van een advertentiecampagne kunnen CPC-biedingen worden aangepast om zo de kosten en de effectiviteit van zoekwoorden, posities of advertentiegroepen in de campagne te sturen.
Binnen Google AdWords kan een bod worden opgegeven voor elke advertentiegroep of elk zoekwoord in de campagne (pay-per-click of PPC). Het opgegeven bod wordt kosten per klik of CPC (cost-per-click) genoemd. Iedere keer dat een bezoeker op een gesponsorde link in een zoekmachine klikt, betaalt de adverteerder voor een klik in ieder geval niet meer dan het CPC-bod dat is opgegeven. De kwaliteitsscore is ook van invloed op het bedrag dat uiteindelijk per klik wordt betaald door de adverteerder. Hoe hoger de kwaliteitsscore, hoe minder een adverteerder hoeft te betalen voor een bepaalde (advertentie)positie. De adverteerder hoeft geen kosten te betalen, wanneer de advertentie wordt weergegeven, maar er niet op wordt geklikt.
In campagnes gericht op targeting van het inhoudsnetwerk kan een bod worden opgegeven op basis van CPC of kosten per duizend vertoningen (cost per mille of CPM, ook wel cost-per-thousand-impressions of CPT). In het laatste geval betaalt de adverteerder voor iedere 1000 keer dat de advertentie wordt weergegeven in het inhoudsnetwerk, ongeacht of er op de advertentie wordt geklikt. Net als bij targeting in het zoeknetwerk wordt het opgegeven CPM automatisch verlaagd tot de minimumprijs, die nodig is om een bepaalde positie in het inhoudsnetwerk te winnen. Hierdoor valt het CPM dat daadwerkelijk betaald moet worden in veel gevallen lager uit.
Het inhoudsnetwerk (content network) van Google bestaat uit websites, e-mailprogramma’s en blogs van Google partners waarop AdWords advertenties worden weergegeven. Advertenties in het inhoudsnetwerk worden geselecteerd op basis van zoekopdrachten binnen de website of de inhoud (content) van de pagina waarop de advertenties worden weergegeven. Het is mogelijk om naast te adverteren in het zoeknetwerk eveneens te adverteren in het inhoudsnetwerk van Google. In Google AdWords kan deze optie worden aangevinkt.
Zoekmachine optimalisatie (of search engine optimization, SEO) wordt binnen Modation gezien als een onderdeel van rendementsoptimalisatie. Rendementsoptimalisatie, ook wel website optimalisatie genoemd, is het optimaliseren van een website met als doel het verbeteren van de vindbaarheid in zoekmachines alsmede het vergroten van het rendement van de website. Hierbij gaat de aandacht uit naar bezoekersanalyse, het verhogen van de gebruiksvriendelijkheid van de website en conversie optimalisatie. Binnen de dienst rendementsoptimalisatie wordt onder andere gebruik gemaakt van Google Analytics en Google Website Optimizer.
Google Analytics is het gratis web analytics programma van Google voor website eigenaren, die inzicht willen in het verkeer op de website en de effectiviteit van online en offline marketingactiviteiten. Google Analytics wordt door Modation ingezet voor de dienst rendementsoptimalisatie, conversie optimalisatie (conversion optimization) en online adverteren.
Doelacties die door bezoekers op een website worden gedaan, hebben vele benamingen. Zo wordt veelal verwezen naar een lead, terwijl ook gesproken kan worden over een order, een boeking, een conversie of een transactie. De benamingen geven weer welke actie een bezoeker op de website uitvoert om een bepaald doel te bereiken. Een doelactie kan bijvoorbeeld een aankoop, offerteaanvraag, informatieaanvraag of een reserveringsaanvraag zijn. De benamingen conversie en transactie worden door mensen veel door elkaar gebruikt. Echter verschilt een conversie wezenlijk van een transactie. Als een bezoeker op een advertentie klikt, kunnen op de verwijzende website meerdere transacties plaatsvinden (bijvoorbeeld de aanschaf van een boek en daarnaast een DVD). Alle transacties bij elkaar opgeteld, die na het klikken op de advertentie zijn voltooid, wordt gezamenlijk een conversie genoemd.
Google AdWords heeft onlangs de benaming van conversie en transactie aangepast in ‘Conversies (1-per-klik) ‘ (= conversie) en ‘Conversies (veel-per-klik)’ (= transactie) om verwarring te voorkomen.
Het aantal conversies op uw website kan gemeten worden met behulp van Google Adwords en Google Analytics, het web analytics programma van Google. Voorbeelden van een conversie zijn de aanvraag van een verzekeringsofferte, de online aankoop van een digitale camera of een nieuwe klant, die documentatie download van een bedrijf. Door een conversie script (conversion script) te implementeren op de betreffende bedankpagina van een website kan het aantal conversies gemeten worden, ook wel conversie meting (conversion tracking) genoemd. Aan de hand van conversiestatistieken uit Google Adwords of Google Analytics kan gekeken worden op welke manier het aantal conversies geoptimaliseerd kan worden.
Met behulp van conversie optimalisatie (conversion optimization) kan op basis van conversiestatistieken van een Google AdWords account, het aantal conversies geoptimaliseerd worden. Het kan voorkomen dat de zoekwoorden, die voor een campagne worden gebruikt, niet specifiek en relevant genoeg zijn voor het behalen van de gewenste resultaten. Daarnaast kan een gebrekkige gebruiksvriendelijkheid van een website (website usability) leiden tot een laag succespercentage. Door aanpassingen te doen aan een Google AdWords campagne of door het geven van aanbevelingen op het gebied van rendementsoptimalisatie kan het aantal conversies worden gestimuleerd.
Daarnaast kan de Conversion Optimizer worden ingezet. Door het instellen van een CPA-bod (cost-per-action/acquistion, kosten per acquisitie of kosten per conversie) kan aangegeven worden wat één conversie mag kosten. Een CPA kan gebruikt worden in plaats van een CPC (cost-per-click, kosten per klik). Aan de hand van het CPA-bod past de Conversion Optimizer de biedingen voortdurend aan en wordt een advertentiepositie gegenereerd door het CPA-bod, de kwalieitsscore en het voorspelde conversiepercentage te combineren. Zodoende kan de Conversion Optimizer het conversiepercentage van een online advertentiecampagne verhogen.
CPA (cost per action/acquisition), CPO (cost per order) en CPL (cost per lead) zijn benamingen voor de kosten die per conversie uitgegeven (mogen) worden. Doelstellingen voor advertentiecampagnes worden vaak op basis van CPA, CPO of CPL geformuleerd.
Als onderdeel van de dienst rendementsoptimalisatie wordt gekeken naar de gebruiksvriendelijkheid (website usability) van een website. Het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid van de website, bijvoorbeeld door het verduidelijken van het menu, het beter bereikbaar maken van diepliggende pagina’s en het gebruiken van verwijzende links binnen de website, leidt tot een hogere effectiviteit van de totale website. Het gevolg van een gebruiksvriendelijkere website is dat eveneens het conversieratio van de website omhoog gaat. Met behulp van Google Analytics kan de gebruiksvriendelijkheid (website usability) worden geanalyseerd. Als vervolgens aan de hand van deze analyse aanbevelingen zijn gedaan en wijzigingen op de website zijn doorgevoerd, kan hiervan eveneens het effect worden gecontroleerd door middel van Google Analytics.
Een bezoekersanalyse is een (trend)analyse van het aantal mensen dat een bepaalde website bezoekt. Door gebruik te maken van een web analyse programma (bijvoorbeeld Google Analytics) en door het instellen van Key Performance Indicators (KPI’s) kan exacte informatie worden vergaard over bijvoorbeeld het aantal unieke website bezoekers, het gemiddelde aantal pagina’s dat door een bezoeker wordt bezocht en de tijd, die een bezoeker gemiddeld op een website of pagina verblijft. Deze informatie kan worden gebruikt om inzicht te krijgen in seizoensinvloeden, hoe bezoekers reageren op aanpassingen van de website, het rendement van advertentiecampagnes of overige (online) marketingactiviteiten.
PageRank (PR) is de naam van het algoritme dat Google gebruikt om pagina’s op het internet te ordenen naar ‘relevantie’. Als veel naar een betreffende pagina wordt gelinkt, dan krijgt deze een hogere PageRank. De PageRank van pagina’s, die doorlinken, is hierbij ook van belang. Een link van een pagina met een hoge PageRank is meer waardevol dan een link van een pagina met een lage PageRank. De volgorde van de organische of natuurlijke zoekresultaten van Google wordt o.a. bepaald door het PageRank –algoritme. Met behulp van zoekmachine optimalisatie (search engine optimization, SEO) kan uw website zoekmachinevriendelijker worden ingericht en hierdoor hoger scoren in de organische zoekresultaten van Google.
Google Website Optimizer is een gratis programma van Google waarmee het mogelijk is A|B en multivariate testen uit te voeren op een website. Met behulp van A|B en multivariate testen worden continu diverse tekst-, afbeelding-, layout- en formuliersamenstellingen op een landingspagina getest om de meest rendabele combinatie te vinden. Het is mogelijk Google Website Optimizer in combinatie met Google Analytics te gebruiken. Beide programma’s worden door Modation ingezet voor de dienst rendementsoptimalisatie.
Een landingspagina (of landing page) is een pagina waarop een bezoeker terecht komt na het klikken op een banner, een zoekresultaat of een link in een e-mail nieuwsbrief. Op een landingspagina wordt specifiek aandacht besteed aan een bepaald product of een bepaalde dienst. Landingspagina’s worden ingezet om het conversiepercentage te vergroten. Hoe beter de pagina aansluit bij de zoekopdracht, hoe groter de kans dat de bezoeker daadwerkelijk vindt waar hij/zij naar op zoek was en over zal gaan tot ‘actie’. Modation ondersteunt organisaties bij het ontwikkelen en optimaliseren van landingspagina’s bijvoorbeeld door het inzetten van Google Website Optimizer.
Google heeft een aantal gratis analyse tools beschikbaar gesteld, die gebruikt kunnen bij het opzetten of uitbreiden van een online advertentiecampagne. Met behulp van de tools kan o.a. inzicht verkregen worden in zoektrends, de populariteit van zoekopdrachten en kunnen alternatieve zoekwoorden worden gegenereerd.
Met Google Insights for Search kan het zoekvolume van zoekwoorden vergeleken worden voor bepaalde regio’s, categorieën, perioden en sites. Google Trends kan gebruikt worden om erachter te komen waarom het zoekvolume van een bepaalde zoekterm sterk is gestegen of juist is gedaald. Zowel Google Insights for Search als Google Trends maken het mogelijk om meerdere zoekwoorden met elkaar te vergelijken. Met de Keyword Suggestion Tool kunnen nieuwe zoekwoorden verkregen worden voor online advertentiecampagnes. Google Verkeersschatter laat zien hoeveel verkeer een zoekwoord genereert en geeft daarnaast schatting van de kosten en de positie van een bepaald zoekwoord. De schattingen gelden echter alleen voor de zoekfunctie van Google en de sites van zoekpartners. Het inhoudsnetwerk wordt niet meegenomen in de analyse.
Neem vrijblijvend contact met één van onze specialisten op voor een helder en concreet advies.